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售后范围
设备租用或销售产品在保修期内任何部件如果在材质或制造缺陷,公司负责对有缺陷零部件进行免费修理或更换。
例外:
1)不在保修范围内的产品;2)由于使用不当、事故、自然灾害、使用非正品引发故障、易损件等等。

服务模式
公司本部、驻外小组、机动班组联合服务模式。

服务体系
实施整机销售、维修、备件供应和培训的“四位一体”制。

定期维护
对所有租赁和库存产品进行定期维护及检查;销售产品定期对客户进行维护提示。

巡检检查
根据实际需要,适时安排巡检,重点针对保外装备。

评价制度
实施分销定点维护评价体制,售后服务综合运营情况每月进行一次评价,每年进行一次综合性评价并根据评价结果进行奖惩。

网络平台
依托网络平台。提高业务效率,实现各种信息的及时共享。

服务网络
发展分销及定点维修工厂,力争做到随时可获得快速高效的服务

 

 

 

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